Cette semaine, Mamatha Irène Ternier, la Ministre des Haïtiens Vivant à l’Étranger (MHAVE) a procédé au lancement de la formation du personnel qui sera affecté au Centre d’Appel du Ministère, pivot du projet « MHAVE à l’écoute » conçu pour permettre au ministère de remplir correctement sa mission auprès de la Diaspora.

Dans le cadre de la mise en œuvre de ce projet, il a été prévu une formation de 4 jours, pour une dizaine d’agents-opérateurs du Centre d’Appel. Le programme tel que défini dotera le personnel des compétences et des qualités requises pour recueillir efficacement les doléances des compatriotes de la diaspora et en assurer le suivi nécessaire. Il s’agira, dans certains cas, d’une intervention directe du MHAVE et dans d’autres cas, d’acheminer les doléances auprès des institutions publiques concernées.

Dans son allocution, la Ministre Ternier a invité tous les participants à prendre au sérieux cette formation, leur rappelant « Il est question de servir la diaspora, mais surtout d’être à son écoute attentive pour la servir de la meilleure façon. »

Le projet « MHAVE à l’écoute, » qui sera bientôt présenté au public, capitalisera trois grands aspects relatifs à l’intégration des compatriotes de l’étranger dans la vie nationale :

Les investissements de la Diaspora ;

L’enregistrement des domaines fonciers des membres de la Diaspora

Les diverses doléances de la Diaspora.

HL/ HaïtiLibre

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