Dans le cadre de la modernisation des services publics et de la simplification les démarches au profit des citoyens haïtiens, Reynold Guerrier, le Directeur Général de l’Office National d’Identification (ONI), a procédé au lancement officiel d’un des projets phares de l’Institution, ONI-Doléances en ligne via la plateforme DELIDOC, en présence de dignitaires de l’État, d’employés, de partenaires et d'invités.

Ce service en ligne permet la soumission et le suivi des doléances des citoyens dont les cartes d'identification nationale sont égarées ou abimées entre autres. Les changements de nom se feront également à partir de cette plateforme.

Quelques 3,000 doléances ont déjà été enregistrées sur ONI-DELIDOC, a fait savoir Reynold Guerrier, Directeur Général de l'institution, précisant qu'elles seront traités dans un délai de 7 jours.

Ce nouveau service offre aux usagers les avantages suivants :

• Déposer leurs doléances sans se déplacer ;

• Suivre l'état de traitement de leurs requêtes en toute transparence ;

• Contribuer à une gestion plus efficace des demandes ;

• Réduire significativement les délais de traitement.

Selon Reynold Guerrier: « Le lancement officiel d’ONI-Doléances via la plateforme DELIDOC, constitue une étape majeure dans la modernisation des services publics en Haïti, en proposant aux citoyens des solutions pratiques, transparentes et efficaces »

Pour déposer une doléance en ligne : https://www.delidoc.gouv.ht/doleanceoni

HL/ HaïtiLibre

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